安阳公交集团适老化服务再升级
公交支付宝电子老年卡正式上线
记者 张丹 文/图
记者3月15日上午从安阳公交集团获悉,安阳公交集团公交适老化服务能力再升级,与支付宝合作联袂打造的公交支付宝电子老年卡正式上线,进入试运行阶段。60岁以上的乘客,足不出户即可领到自己的公交乘车卡。
安阳公交集团副总经理王泉生介绍,近年来,安阳公交集团本着让“信息技术多跑腿,群众少跑路”的理念,持续在提升乘客出行体验感上做努力,相继推出“安阳行”APP、公交卡线上充值、老年卡线上年审、微信扫码支付等系列便民惠民措施。特别是公交卡线上充值、老年卡线上年审业务推出后,受到社会各界好评。2023年,安阳公交集团聚焦进一步提升公交适老化服务能力,与支付宝合作,联袂打造出公交支付宝电子老年卡。此举不仅可以让我市60岁以上乘车群体充分享受智慧公交发展带来的便利,还将让智慧化、数字化出行更有温度。
支付宝河南出行副经理师振伟介绍,此次在安阳推行的公交支付宝电子老年卡,是全国首创电子老年卡在线不用退卡自动升级模式。之前在全国其他城市上线专项的电子老年卡,需要符合条件的老年人单独申领一张电子老年卡。而在安阳,老年人无需专门申领电子老年卡,直接领取安阳电子公交卡即可享受服务,减少了老年人申领步骤。
安阳公交支付宝电子老年卡的常见问答
1.电子老年卡与实体卡相比有什么优点?
答:有5个优点:(1)不用到现场领卡。电子老年卡不用专门去充值点现场办理,直接打开支付宝线上领取即可。(2)不用到现场年审。(3)不用到现场充值,只要支付宝有余额即可乘车。(4)电子老年卡存于支付宝账号中,相比实体卡不容易丢失。(5)可以随时查询自己的乘车记录及消费明细。为消费者提供24小时服务。让数据多跑路,让乘客少跑腿。
2.符合什么条件可以申请领取电子老年卡?
答:60岁以上可以申请领取电子老年优待卡;70岁以上可以申请领取电子老年免费卡。
3.电子60岁优待卡和电子70岁老年卡跟实体卡是否可以同时领取?
答:不能同时领取。
4.如何申请领取电子老年卡?
答:打开支付宝,点击“出行”→“管理”→“交通卡管理”→“添加卡片”选择领取安阳电子公交卡;也可扫描领卡二维码按提示操作即可。
5.其他人可以代领老年卡吗?
答:不可代领,电子老年卡申请领取时需本人人脸识别认证。
6.电子老年卡需年审吗?
答:60岁优待卡不需要年审,70岁老年卡每年只需在支付宝内进行人脸识别认证一次即可(当月认证后,第二年还是同月进行认证即可)。到认证期时,支付宝会进行相关提醒。
7.可以让别人使用我的电子老年卡吗?
答:电子老年卡仅限本人使用,并且不可以带人使用。
8.如何使用电子老年卡?
答:成功领取电子老年卡后,打开支付宝,选择出行,显示出电子老年卡的乘车二维码后,将二维码对准刷卡机的扫码区域,即可扫码乘车。
9.电子老年卡可以退卡吗?
答:可以退卡。
10.电子老年卡不开手机流量可以使用吗?
答:不可以,支付宝扣款需要在联网的情况下才可以进行。
11.电子老年卡的乘车二维码可以打印后反复使用吗?
答:电子老年卡的乘车二维码,超过三十秒过期作废,需刷新二维码,所以不能反复使用。
12.电子老年卡扫码有语音提示吗?
答:有,跟实体卡刷卡的语音提示一致。
13.70岁以上电子老年卡乘车次数是多少?
答:跟实体卡一致,一个月100次。