安阳公交集团适老化服务再升级

公交支付宝电子老年卡正式上线

记者 张丹 文/图

记者3月15日上午从安阳公交集团获悉，安阳公交集团公交适老化服务能力再升级，与支付宝合作联袂打造的公交支付宝电子老年卡正式上线，进入试运行阶段。60岁以上的乘客，足不出户即可领到自己的公交乘车卡。

安阳公交集团副总经理王泉生介绍，近年来，安阳公交集团本着让“信息技术多跑腿，群众少跑路”的理念，持续在提升乘客出行体验感上做努力，相继推出“安阳行”APP、公交卡线上充值、老年卡线上年审、微信扫码支付等系列便民惠民措施。特别是公交卡线上充值、老年卡线上年审业务推出后，受到社会各界好评。2023年，安阳公交集团聚焦进一步提升公交适老化服务能力，与支付宝合作，联袂打造出公交支付宝电子老年卡。此举不仅可以让我市60岁以上乘车群体充分享受智慧公交发展带来的便利，还将让智慧化、数字化出行更有温度。

支付宝河南出行副经理师振伟介绍，此次在安阳推行的公交支付宝电子老年卡，是全国首创电子老年卡在线不用退卡自动升级模式。之前在全国其他城市上线专项的电子老年卡，需要符合条件的老年人单独申领一张电子老年卡。而在安阳，老年人无需专门申领电子老年卡，直接领取安阳电子公交卡即可享受服务，减少了老年人申领步骤。

安阳公交支付宝电子老年卡的常见问答

1.电子老年卡与实体卡相比有什么优点？

答：有5个优点：（1）不用到现场领卡。电子老年卡不用专门去充值点现场办理，直接打开支付宝线上领取即可。（2）不用到现场年审。（3）不用到现场充值，只要支付宝有余额即可乘车。（4）电子老年卡存于支付宝账号中，相比实体卡不容易丢失。（5）可以随时查询自己的乘车记录及消费明细。为消费者提供24小时服务。让数据多跑路，让乘客少跑腿。 

2.符合什么条件可以申请领取电子老年卡？

答：60岁以上可以申请领取电子老年优待卡；70岁以上可以申请领取电子老年免费卡。

3.电子60岁优待卡和电子70岁老年卡跟实体卡是否可以同时领取？

答：不能同时领取。

4.如何申请领取电子老年卡？

答：打开支付宝，点击“出行”→“管理”→“交通卡管理”→“添加卡片”选择领取安阳电子公交卡；也可扫描领卡二维码按提示操作即可。

5.其他人可以代领老年卡吗？

答：不可代领，电子老年卡申请领取时需本人人脸识别认证。

6.电子老年卡需年审吗？

答：60岁优待卡不需要年审，70岁老年卡每年只需在支付宝内进行人脸识别认证一次即可（当月认证后，第二年还是同月进行认证即可）。到认证期时，支付宝会进行相关提醒。

7.可以让别人使用我的电子老年卡吗？

答：电子老年卡仅限本人使用，并且不可以带人使用。

8.如何使用电子老年卡？

答：成功领取电子老年卡后，打开支付宝，选择出行，显示出电子老年卡的乘车二维码后，将二维码对准刷卡机的扫码区域，即可扫码乘车。

9.电子老年卡可以退卡吗？

答：可以退卡。

10.电子老年卡不开手机流量可以使用吗？

答：不可以，支付宝扣款需要在联网的情况下才可以进行。

11.电子老年卡的乘车二维码可以打印后反复使用吗？

答：电子老年卡的乘车二维码，超过三十秒过期作废，需刷新二维码，所以不能反复使用。

12.电子老年卡扫码有语音提示吗？

答：有，跟实体卡刷卡的语音提示一致。

13.70岁以上电子老年卡乘车次数是多少？

答：跟实体卡一致，一个月100次。